Conta de Jogo Banida e Recusa em Resolver o Problema, Exigência de Nota Fiscal de Console e CNPJ Não Fornecido
Não resolvido
São Paulo - SP
20/04/2026 às 20:54
ID: 246547851
A conta do jogo foi banida, e se recusam a resolver meu problema! Falaram que o jeito seria mandar a nota fiscal do console (pedi o ***** deles para enviar o documento de responsabilidade pelos dados, de acordo com a LGPD), não me enviaram! O outro jeito seria comprar outro jogo, então eles me disponibilizariam o jogo com a conta suspensa..
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 01:51
Wesley, não identifiquei pedido associado a seu CPF e dados cadastrados no ReclameAqui.
É importante que você seja o comprador para solicitar atendimento, suporte ou qualquer tipo de garantia.
Para receber este tipo de ajuda ou suporte recomendamos que faça contato com o antigo dono deste console e/ou jogos.
Certifique-se também de que não exista nenhuma pendência financeira referente a este pedido.
Permanecemos a disposição para eventuais dúvidas, tudo bem?
Conte conosco.
Att,
Daniela Alonso
Ouvidoria BetterGames Brasil
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:12
Pra variar, como podem ver aqui em todas as reclamações reais, a mensagem automática permanece!
Então é isso! Não comprem, não façam negócios e sempre que puderem, alertem as pessoas sobre essa bomba ai!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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