[Editado pelo Reclame Aqui] e Maus-Tratos: Empresa Ignora Clientes, Cobra Taxas Extras e Banem Contas Após Pagamento
Não resolvido
Aracaju - SE
23/06/2026 às 11:53
ID: 252131671
Não comprem nada desses caras, no começo o atendimento é rápido e eficiente, depois as poucos começam a te ignorar, te pedem pagamento extra para te atenderem, aí vai piorando as contas são banidas permanemente e não te dão outras em troca se não pagarem por novas contas, te humilham no WhatsApp de todas as formas, e te negam atendimento se não pagarem taxas extras inventadas, são verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui], tentarei juntar o máximo de provas que tenho para abrir um processo contra essa empresa porque gastei mais de mil reais com esses [Editado pelo Reclame Aqui]...
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:10
Olá, Caique!
Bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Nós, da BetterGames Brasil não temos quaisquer vínculos, nem parcerias com sites de apostas esportivas.
BetterGames Brasil e BetterGames Enterainment são empresas diferentes.
Respondemos apenas por compras e pagamentos realizados diretamente a nós ou ao nosso site/app.
Somos uma empresa brasileira, e infelizmente estão usando nosso nome ilegalmente para [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas e para obter vantagem ou recurso.
Já tomamos as medidas legais protetivas.
Esperamos que você solucione rapidamente sua dificuldade com essa empresa que te causou prejuízo financeiro.
Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.
Att,
Daniela Alonso
Ouvidoria BetterGames Brasil
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:46
A reclamação é sobre compra de jogos digitais com a Bettergames, e eles imputam informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre outra empresa de aposta que não existe, e não tem nada haver com o assunto kkkkk que nível de [Editado pelo Reclame Aqui], fiquem de olho porquê são verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui]...
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 12:43
São [Editado pelo Reclame Aqui] e prepotentes, não me respondem mas no WhatsApp, se você se fingir ser novo cliente atendem rapidinho, não percam dinheiro com esses caras!
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:47
Cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui]ões, te atendem bem quando você é um novo cliente, depois que o problema aparece, contas banidas ou desconectadas, exigem novos pagamentos para liberar outras contas, ou seja elas são sua pelo tempo em que não haver problemas... Verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui] e prepotentes, humilham quem não paga valores extras...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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