Tentando acesso aos jogos a 3 dias.

Question

Estou desde o dia 24/02 solicitando login de acesso aos jogos e não me fornecem, simplesmente não respondem, falaram q iam agendar o atendimento e estou esperando até hoje, já cobrei várias vezes o código e me ignoram totalmente. Meu filho e os amigos em casa pedindo para jogar e não me forneceram o acesso, só passo raiva toda vez que meu filho pede para jogar. Já tenho problemas com essa loja desde que comprei os jogos, pós venda é P É S S I M O, até vc comprar é um ótimo atendimento, fez o pagamento e tudo muda. Muitas vezes quando meu filho ainda jogava, o jogo desconectava e aparecia uma mensagem dizendo q tinha outro usuário conectado.
NÃO RECOMENDO, MELHOR COMPRAR OS JOGOS.
Falta de respeito com o cliente.

Accepted Answer

Olá, Erika!
Bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim!

Infelizmente não identificamos nenhum pedido neste cadastro.

Para seguirmos com este suporte é estritamente necessário que você seja o real comprador deste produto e principalmente que não exista pendências financeiras associadas a essa compra.

Erika, analisamos todas solicitações e sugestões meticulosamente.

Desejamos que nossos clientes tenham uma experiência singular e excelente no atendimento.

É importante que regularize todas pendências financeiras que tiver. E somente então entre em contato solicitando suporte, tudo bem?

Com quem foi adquirido este console?

Agradecemos o feedback.
Aproveite os produtos adquiridos conosco.

Conte com a gente.
Estamos a disposição.

Att,

Anderson Oliver
Ouvidoria BetterGames Brasil

Tentando acesso aos jogos a 3 dias.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor