Cobrança indevida após cancelamento por ordem médica e solicitação de reembolso não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2026 às 14:28
ID: 238757269
Entrei para o aplicativo para uma semana grátis, mas ao falar com o meu médico ele proibiu o uso sem supervisão direta, nunca mais utilizei o APp, e dia 23/01/26 fizeram a cobrança no cartão, daí cancelei os planos p avisei que por ordem médica não poderia usar o aplicativo, pedi o reembolso. Falei da lei de arrependimento e eles falaram que não valeria para o caso
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Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 09:20
cuidado com esta empresa,ela nao respeita a opiniao do consumidor, ela me devolveu R$ 50,00 do que paguei e o correto deveria ser 100%
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 14:14
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