Compra única com envio recorrente e desconto mês a mês.
Em réplica
Curitiba - PR
03/08/2026 às 16:15
ID: 255512563
Comprei o Sea Salt Spray uma única vez e agora o mesmo produto chega todo mês, de modo recorrente. Já estou com 6 unidades em casa, debitadas do meu cartão. Já enviei email reclamando, mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:38
Bom dia, Jos ilde{A} !
Somos a Better Me Cosm ilde{A}éticos e trabalhamos com produtos de skincare e autocuidado. N ilde{A}ão possu ilde{A}ímos em nossa linha o produto mencionado em sua reclama extc{ extasciimacron} extasciimacron>o.
Voc ilde{A}ê poderia, por gentileza, verificar se a marca informada na embalagem est ilde{A}á correta? Se poss ilde{A}ível, envie uma foto do produto para que possamos verificar e ajud ilde{A}á-lo da melhor forma.
No aguardo
Att.
Réplica da empresa
05/08/2026 às 11:42
Localizamos a empresa responsável pelo produto reclamado. Seria esta a marca em questão:
Site:
https://www.usebetter.com.br/collections/sea-salt-spray?srsltid=AfmBOopVM4tpAd_PrHYBVg5FbqG-PSUItW9WGUJ4roHJiOy8quY-wPEF
Instagram:
https://www.instagram.com/usebetter.br/
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 09:33
Vocês estão enrolando. Resolvam o problema. A empresa pertence ao mesmo Grupo Econômico e vi que vocês fazem isso com outros produtos e usuários.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 09:47
Resolvam o problema. Vocês estão enrolando. Trata-se de mesmo Grupo Econômico.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 19:36
Boa noite, José!
Nós te informamos o site e o Instagram da empresa e, como mencionado, não se trata da Better Me Cosméticos. Inclusive, basta dar uma olhada nos nossos produtos para perceber isso.
Não temos nenhum motivo para enganá-lo. Pelo contrário, estamos apenas tentando orientá-lo sobre qual empresa você deve procurar para fazer a sua reclamação.
Esperamos que consiga resolver a situação com a empresa responsável.