site duvidoso
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2025 às 00:36
ID: 217364191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e não consigo achar nem uma atualização do meu produto, o site não mostra em que parte da logística esta meu calçado. não sei se me passaram a perna.
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Resposta da empresa
18/05/2025 às 08:17
Olá, Estéfano, tudo certo?
Recebemos sua reclamação e queremos esclarecer: seu pedido foi feito na madrugada de sábado. Nosso time não opera aos fins de semana, por isso o processamento começa na segunda-feira útil.
Seu pedido está em andamento, e assim que for despachado, você receberá o código de rastreio automaticamente por e-mail. Prometemos que não passamos a perna em ninguém nosso compromisso é entregar produtos de qualidade e um atendimento honesto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp:******* (de segunda à sexta-feira das 9hrs às 18hrs.
Abraço da equipe Betterman
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 05:12
de fato responderam e fiquei mais tranquilo, mas poderiam melhorar a maneira que o site atualiza.. se por ser fim de semana não da pra atualizar o envio pelo menos tentar deixar isso bem explicado na parte dos envios.. ao invés de deixar apenas pagamento aprovado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7