O que aconteceu
Cadastrei-me na plataforma BETVIP (ID: 719:3587250) em abril de 2025. O que iniciou como lazer transformou-se em um quadro severo de dependência (ludopatia) potencializado pelas agressivas notificações da plataforma, que utilizava gatilhos psicológicos com cronômetros de urgência e missões condicionadas a novos depósitos expressivos.
Entre 03/04/2025 e 25/09/2026, realizei 178 depósitos via PIX (intermediados pela Select Operations Ltda), totalizando o valor alarmante de R$ 135.170,00. O mais grave é que parte expressiva desse capital (aproximadamente R$ 70.000,00) originou-se da venda de um imóvel residencial da minha família, recursos estes voltados à aquisição de uma nova moradia. A plataforma monitorava toda a transacionalidade em tempo real (com aportes repetidos de R$ 1 mil, R$ 2 mil e R$ 3 mil no mesmo dia), mas omitiu-se completamente do seu dever regulamentar de Jogo Responsável (Lei n 14.790/2023), assistindo à derrocada financeira sem aplicar nenhuma trava de segurança ou período de resfriamento. Somente após a exaustão completa do meu saldo a conta foi bloqueada de forma reativa.
Estou aberto ao diálogo amigável e a uma composição consensual, exigindo a restituição imediata do valor integral depositado de R$ 135.170,00, evitando assim o ajuizamento de ações judiciais de reparação integral de danos e medidas nos órgãos de defesa do consumidor.