O que aconteceu
Sou cliente da Betway há bastante tempo e, após o encerramento das operações no Brasil, fui informado de que meu saldo seria reembolsado. Paguei R$ 3.******* via PIX e fui prometido que o valor seria devolvido, mas até o momento não recebi o dinheiro.
A primeira comunicação com a empresa ocorreu em 30 de outubro de *******, e a última resposta foi em 14 de dezembro de *******, quando fui informado novamente de que o reembolso seria realizado. No entanto, não houve mais respostas nem reembolso até hoje.
Já enviei diversos e-mails solicitando uma solução, mas estou sendo ignorado. Solicito que a Betway tome providências para devolver o valor de R$ 3.******* o mais rápido possível, conforme prometido