Respondida

Fui enganado por atendente sobre empréstimo e valor a receber

Bevicred

cidade: Guaratinguetá

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O que aconteceu

Uma atendente com nome de flor entrou em contato falando meus contrato de empréstimo que voltaria um valor de 8 mil e pouco me mandou um link com valor de 875 dizendo que o banco e via cada contrato por vez fiz a foto ela me disse que quando chegasse prazo final ela avisaria para desbloquear que era 5 dias hoje ela já me disse que eu desbloqueando o benefício e mais 5 dias muito grossa [Editado pelo Reclame Aqui] está me enganando vou entra na justiça

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4

Interações da reclamação

  1. Bevicred respondeu

    21/10/2026 às 13:13

    Prezado Paulo,

    Lamentamos a situação relatada e compreendemos a preocupação apresentada.

    Agradecemos as informações que compartilha conosco, esclarecemos que a Bevi atua como Promotora de Crédito em parceria com lojistas, sendo esses lojistas os responsáveis pela captação e formalização de contrato de empréstimo consignado ou de outras soluções financeiras dos clientes interessados, junto aos bancos que fornecem o crédito;

    A Bevi não realiza venda direta a clientes.

    Porém, infelizmente existem pessoas que se aproveitam da nossa credibilidade para entrar em contato com clientes.

    informamos que não foi localizada nenhuma operação digitada em nosso sistema para o CPF informado.

    Não solicitamos pagamento antecipado para aprovar empréstimos, a cobrança de taxas para a liberação é prática ilegal.

    Orientamos que consulte o seu extrato de empréstimos consignados e entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pela operação, a fim de verificar qual loja ou representante realizou a digitação da proposta e obter mais informações sobre a contratação.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Bevi

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