Alteração de data de entrega de lentes pela BeVision, necessitando de entrega célere.
Resolvido
Campinas - SP
11/06/2026 às 19:08
ID: 251167899
Fiz uma compra na BeVision com uma data de entrega que atendia às minhas necessidades. Porém a data voi alterada para 1 Mês após a compra, algo inadimissível. Peço por gentileza que a entrega seja feita de forma mais célere possível, pois estamos precisando das lentes e contávamos com a data informada na compra!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:54
Olá, Fernando!
Compreendemos a sua insatisfação com as ocorrências registradas pela transportadora durante o processo de entrega.
Reforçamos que, durante todo o atendimento, nossa equipe acompanhou o caso de forma ativa, intermediando junto à transportadora desde a abertura do chamado até a conclusão da entrega.
Sua avaliação é muito importante e trabalhamos para priorizar os melhores parceiros logísticos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Isabel M.
Relacionamento com o cliente
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:36
Resolveu a entrega e, aparentemente, o problema está associado ao parceiro de entregas da BeVision. Melhor repensarem esta parceria, para que se torne efetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6