Atraso entrega

Respondida
Sumaré - SP
13/02/2026 às 17:31
ID: 240686283
Entrega demorada
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:27
Olá Thaiana!
Registro aqui a resolução da reclamação.
A transportadora Total Express, responsável pela entrega, identificou que houve uma dificuldade na conclusão da entrega. Foi necessário solicitar informações adicionais de referência para a respectiva finalização.
Por ter coincidido com o período de carnaval, houve um impacto na finalização da entrega.
A entrega foi concluída em 19/02.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Castilho.
Atenciosamente,
Beatriz Castilho.