Respondida

Atraso entrega

Bevision Otica Ltda

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Entrega demorada

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4

Não respondida

Não recebi meu pedido ***** e não tenho retorno

01/10/2026 às 11:30Acessar reclamação

Não respondida

Não recebi minha compra de lentes e a loja não responde

30/09/2026 às 11:09Acessar reclamação

Demora no envio e falta de informações sobre pedido de lentes de contato após compra com promoção.

11/09/2026 às 16:22Acessar reclamação

Não respondida

Atraso na entrega de lentes de contato e solicitação de cancelamento

07/09/2026 às 22:45Acessar reclamação

Bevision Otica Ltda respondeu
19/03/2026 às 15:27
Olá Thaiana!
Registro aqui a resolução da reclamação.
A transportadora Total Express, responsável pela entrega, identificou que houve uma dificuldade na conclusão da entrega. Foi necessário solicitar informações adicionais de referência para a respectiva finalização.
Por ter coincidido com o período de carnaval, houve um impacto na finalização da entrega.
A entrega foi concluída em 19/02.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Castilho.
Atenciosamente,
Beatriz Castilho.