Atraso na entrega de lentes e falta de comunicação (pedido *****)
Resolvido
Resende - RJ
11/12/2025 às 14:39
ID: 234464495
Realizei uma compra dia 07/12/25 número do pedido ***** , ainda não foi enviado , irei viajar dia 23/12/25 necessito das lentes até esse dia de forma urgente. Pois a entrega era no máximo 8 dias e nada de nota fiscal e nem envio, além de falta de comunicação no whatsapp.Por gentileza . Entrar em contato via email ou no número com DDD 67
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:43
Olá Amanda,
Pedimos desculpas pela resposta tardia ficamos temporariamente sem acesso a este canal.
Em relação ao seu pedido e a reclamação realizada, registro que o caso foi tratado via Whatsapp e o pedido concluído.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Isabel.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 18:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10