Demora no envio de óculos de sol comprados na Ótica Bevision e dificuldade de contato.

Me chamo Bruno e fiz uma compra na Ótica Bevision, n *****, no dia 23/08/2026 às 12h30. Comprei um óculos de sol da marca Ray Ban. Acontece que me informaram que demoram em média, 3 dias corridos para enviar. Hoje são 27/08/2026 e até hoje não enviaram o óculos. Pelo que consta o óculos tinha em estoque. Isso é um absurdo uma demora dessas. Tentei contato com o WhatsApp da empresa, no número ***** mas é tudo automatizado. Dizem que assim que enviarem irão me comunicar por email, mas não informam o prazo. Então ficarei aguardando até quando? Um descaso isso. Também tentei contato com o telefone ***** mas só chama e ninguém atende. Não recomendo essa ótica para ninguém. Um péssimo atendimento. Um descaso com o cliente.