Cobrança indevida após cancelamento e solicitação de exclusão do cadastro
Resolvido
Agudo - RS
06/02/2026 às 09:28
ID: 239948525
Mês passado eu fiz a assinatura do curso e após ver a metodologia eu preferi cancelar o curso, isso no mesmo dia.
Solicitei o reembolso e o mesmo foi realizado.
Agora vejo que foi feita a cobrança do mês e parece que meu cadastro.
EU PEDI PARA CANCELAR E REEMBOLSAR, ou seja, não quero.
Não tem nenhuma opção para tirar o cartão sem colocar outro e não tem cancelar contrato.
Quero uma solução imediata e minha exclusão.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:02
Oi, Letícia. Bom dia.
Vou entrar em contato com você para resolver o problema imediatamente.
Muito obrigado.
Suporte Beway idiomas
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:08
Eles foram atenciosos e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10