Minha água micelar veio turva e com partículas, e a empresa não resolve

Sou cliente a mais ou menos 05 anos, sempre comprei a Agua Micelar.

Desta vez ela veio turva e cheia de particulas dentro do líquido.

Eu abri atendimento através do site, e o atendente confirmou que a fórmula não havia mudado, mas que era normal ser assim e finalizou o atendimento.

Eu abri atendimento mais 3 vezes e não tenho resposta. Se a fórmula não mudou, então não pode vir um líquido com tanta diferença. Tenho mais um pote em casa em uso, e ao comparar nota-se muita diferença.

Uma pena, eu cliente de tantos anos, vou precisar me adaptar a outra marca pois não me sinto mais segura.