O que aconteceu
Fiz um pedido, valor + de R$400,00, além do atraso para entregar, compra dia 10/10 era sábado, ok então conta a partir do 1 dia útil, recebi dia 26/10.
Participei da live premiada, na live se comprasse acima de determinado valor ganhava um nécessaire e o direito da influenciadora rodar a roleta e sair mais um premio, na roleta ganhei uma garrafa, que inclusive a influenciadora mostrou os dos prêmios a garrafa e a nécessaire, eu não gravei a live, pois não achei necessário, confie na credibilidade da marca.
Recebido os produtos e faltaram os dois brindes da live, entrei em contato e a resposta:
Sentimos muito pelo transtorno. Assim que for realizar outro pedido, pedimos que entre em contato para adicionarmos os brindes, pois não conseguimos realizar reenvio de brindes. Tudo bem?
Condicionar o envio do brindes, já ganhados a uma próxima compra.
Insisti na resolução, mas só foi enviado um brinde, pois alegaram que não tinha o outro brinde que ganhei, que é essa garrafinha.
Outro detalhe é que alegaram que recebi os brindes, sim recebi, os brindes que já estavam no carrinho e os da live faltaram que eram dois brindes nécessaire e garrafinha,
Outro detalhe e a declaração de valores , de R$421,44, a empresa emite somente de 50% do valor R$ 214,8,00.