Respondida

Não recebi o estorno da água micelar suja que comprei

BEYOUNG

cidade: Jacutinga

O que aconteceu

Solicitei a devolução de uma agua micelar que eu comprei deles e veio suja. Deram o prazo de duas semanas para devolverem o dinheiro. Ja se passaram mais de um mes, a empresa parou de me responder no WhatsApp! Quero meu dinheiro de volta porque nao vou usar um produto contaminado, aliás ja foi pro lixo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BEYOUNG respondeu

    25/10/2026 às 10:01

    Olá, Aracili! Tudo bem?

    Verificamos sua solicitação e identificamos que o estorno já foi realizado. Entendemos sua preocupação e queremos ajudá-la a esclarecer essa situação da melhor forma possível.

    Para isso, entrarei em contato com você pelo WhatsApp para encaminhar o comprovante do estorno, permitindo que você consulte as informações referentes ao procedimento.

    Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação. Conte conosco!

    Com carinho,

    Vinicius - Customer Experience

    BEYOUNG

    Na sua pele. No seu tempo.