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Venturosa - PE

25/10/2024 às 16:34

ID: 200534709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não funciona a válvula para sair produto

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 10:44

Prezada Patricia,

Conforme mencionado em nosso contato anterior, para darmos andamento ao seu atendimento, precisamos que o produto seja enviado por correio. Essa medida se faz necessária, pois o item foi recebido dessa forma, e, no momento, não dispomos de outro meio para o processo de devolução.

Assim que o produto for postado, pedimos que nos envie o código de rastreamento para que possamos acompanhar e agilizar a resolução do seu caso.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Réplica do consumidor

03/12/2024 às 10:45

péssimo pós venda.