Não recebi meu produto

Question

Fiz a compra não consigo ter acesso ao rastreamento,nem contato com a empresa era pra ter chegado em 3 dias e está com uma semana

Accepted Answer

Olá, Karoline,

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Informamos que sua compra está constando como cancelada e o estorno foi devidamente realizado e o valor será creditado conforme os prazos estabelecidos pela operadora do cartão.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Deobeauty

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Resposta da empresa