Reclamação sobre compra não recebida e cobrança duplicada Empresa Deolane Bezerra (Deobeautyoficial)

Reclamação sobre compra não recebida e cobrança duplicada Empresa Deolane Bezerra (Deobeautyoficial)

Venho por meio deste expressar minha frustração e insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela empresa Deobeautyoficial. Efetuei uma compra através de sua loja online, porém, até o momento, o produto não foi entregue. Além disso, verifiquei em minha fatura do cartão de crédito que a compra foi cobrada duas vezes, resultando em uma duplicação de pagamento.

Estou profundamente decepcionada com a falta de suporte adequado. Não recebi nenhum retorno claro ou solução para esse problema, o que me causou um grande transtorno financeiro e emocional. Estou me sentindo desrespeitada como cliente e preciso que esse problema seja resolvido imediatamente.

Caso a empresa não tome providências imediatas para corrigir essa duplicação de cobrança e enviar o produto adquirido, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo um processo judicial, pois estou ciente dos meus direitos.

Aguardo uma solução urgente.

Atenciosamente,

Sabrina