Zero um
Em réplica
São Paulo - SP
13/02/2025 às 14:58
ID: 209859441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesZero um já foi boa estava com 3 mil jogando no tigre , com jogadas de 8 reais , acabou os 3 mil e ele não soltou uma carta entre muitas jogadas já tinha indicado aos meus amigos agora não indico mais estar horrível jogar no tigre ele não soltar mas a carta como antes e quando solta não completa tudo , quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:15
Olá,
Para que possamos investigar melhor a sua situação e oferecer uma solução, pedimos que, por gentileza, nos envie as seguintes informações:
- IP da solicitação
- Nome completo
- Telefone
- E-mail
- CPF
Para o email: *******
Caso o problema já tenha sido resolvido, por favor, nos avise. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, garantimos que faremos o possível para solucionar a questão em até 72 horas.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 14:03
Quero meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
16/02/2025 às 20:28
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos que o jogo pode ser desafiador às vezes, e é importante lembrar que, como em qualquer forma de entretenimento, não há garantia de ganhos.
Informamos que não há devolução dos valores apostados, em conformidade com as políticas estabelecidas.
No entanto, o usuário é incentivado a realizar o saque de seus ganhos sempre que assim o desejar, sem qualquer impedimento por parte da plataforma.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência divertida e segura. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, estamos aqui para ajudar! Agradecemos pela sua compreensão e por jogar conosco!
EQUIPE SUPORTE https://*******