Não respondida

Não recebi minha mercadoria comprada em 28 de julho e a empresa não responde

BF BELLA FITNESS

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa dia 28 de julho até agora não recebi a mercadoria. Não respondem WhatsApp, nem as mensagens do Instagram. No site faz dois meses que está em trânsito para chegar durante a semana e NUNCA diz exatamente a localização. Tentei resolver antes de vir reclamar aqui porém sem sucesso