Atraso na entrega
Resolvido
Maringá - PR
27/02/2026 às 13:06
ID: 241861733
Realizei uma compra na loja BF CASA e, até o momento, meu pedido não foi entregue dentro do prazo informado no ato da compra. O prazo já foi ultrapassado e não recebi nenhuma comunicação prévia avisando sobre possível atraso.
Sigo no aguardo de um posicionamento efeito referente a entrega do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:39
Olá, Agatha! Tudo bem?
Sou a Thaiane, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da BF Casa.
Conforme conversamos por telefone, seu pedido consta como entregue ontem (26/02), com recebimento registrado por Cláudio na portaria.
Acabei de te enviar pelo WhatsApp o comprovante de entrega para que você possa verificar com mais tranquilidade. Peço, por gentileza, que confirme o recebimento assim que possível, para que possamos finalizar seu atendimento com segurança.
Fico no aguardo da sua confirmação e sigo acompanhando seu caso até termos a certeza de que está tudo certo com a entrega ;)
Depois que seu atendimento for finalizado, por favor, retorne aqui para encerrar essa reclamação e deixar uma nota para a experiência com meu atendimento. Sua avaliação é muitoo importante para nós.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Thaiane
Equipe BF Casa | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 10:43
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10