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BF Casa é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
29
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
84,2%
Voltariam a fazer negócio
57,9%
Reclamações avaliadas
19
Nota média do consumidor
5,74
Tempo médio de resposta
2 dias e 12 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da BF Casa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

Confira o vídeo de BF Casa

Post de BF Casa

Conheça a maior loja de Colchões, Cama, Mesa e Banho

Olá! Somos a Bf Casa. Muito mais do que um e-commerce, somos a evolução digital de um grupo industrial com mais de 55 anos de história em Maringá (PR). Nascemos para conectar a tradição da nossa família diretamente ao seu lar. Hoje, sob a gestão da ... Ver mais

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Ainda não recebi meu pedido, o que faço?
  • Como fazer a troca ou devolução de um produto?
  • Meu produto apresentou defeito e está na garantia. Posso trocar?
  • Cancelei e recebi mesmo assim, e agora?
  • Como funciona o reembolso de um produto devolvido ou compra cancelada?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,5%
Colchões

Problemas

17,68%
Atraso na entrega

Produtos

8,29%
Colchões e acessórios

Mais informações sobre BF Casa

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A BF Casa nasceu em Maringá em 1968. Com mais de 5 mil m² e a força da BF Colchões, atua há 10 anos online, atendendo mais de 2,5 milhões de clientes com cama, banho e colchões direto da indústria.

CNPJ: 79.124.079/0001-12

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Em Melhor empresa na categoria Cama, mesa e banho.