Pedido de Colchão em Atraso - Parado no Centro de Distribuição desde 15/05

Olá, Ernando! Tudo bem?

Sou a Larissa, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da BF Casa.

Verifiquei o seu pedido e, conforme o rastreamento, o prazo final de entrega é até o dia 22/05. Por isso, neste momento, o pedido ainda está dentro do prazo informado.

Também identifiquei que o produto entrou em rota de entrega hoje, 21/05, e a previsão é que a entrega seja realizada até amanhã, 22/05.

De toda forma, já acionei a transportadora, solicitando prioridade no seu caso, para que a entrega seja concluída quanto antes dentro do prazo previsto.

Seguirei acompanhando até a finalização da entrega.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Larissa
Equipe Reclame Aqui
BF Casa