Produto errado entregue pela parceira BFTECH na Kabum, sem opção de devolução.
Respondida
Bauru - SP
01/09/2026 às 09:04
ID: 257900205
comprei um produto na plataforma kabum e me entregaram outra de marca duvidosa e agora ao pedir ajuda diz que nao podem fazer nada pois se trata de uma parceira (BFTECH), que or sinal tambem nao resolve, pois ja abri o chat e eles simplesmente encurtam a conversa dizendo que o produto ja foi entregue, quero fazer a devolucao e nao tem essa opcao no site e nem no chat,,,daqui a pouco acaba o prazo de devolucao
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:30
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Fique tranquilo, vamos acompanhar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é resolver tudo da forma mais rápida e adequada possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.