Teclado OEX TC510 parou de funcionar e não liga ou conecta via Bluetooth.

Adquiri um teclado OEX TC510 e estou enfrentando um problema grave com o produto.

O teclado simplesmente parou de funcionar. Ele não liga, não apresenta qualquer sinal de funcionamento e também não consigo conectá-lo ao meu notebook com Windows via Bluetooth. Já realizei diversos testes, incluindo carregamento da bateria por várias horas, tentativa de pareamento novamente e conexão em outro dispositivo, mas o problema persiste.

Pesquisando na internet, encontrei diversos relatos de consumidores com o mesmo defeito, o que me leva a acreditar que pode se tratar de um problema recorrente do modelo.

Gostaria de uma solução, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra alternativa prevista pela garantia e pelo Código de Defesa do Consumidor. Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema o mais breve possível.