Cancelamento de plano
Não respondida
Maceió - AL
08/05/2026 às 10:46
ID: 248077493
Olá, bom dia!!
Fiz um pacote anual na academia *****, com os pagamentos recorrente no meu cartão de crédito. Fui informado que após 4 meses de fidelidade, o pacote poderia ser cancelado sem pagamento de multa. Após o prazo referido dia ***** fui até a recepção da academia e fiz uma carta solicitando o cancelamento do débito no meu cartão. No dia ***** recebi uma msg através de WhatsApp onde informava o cancelamento. Vale ressalta que o mês ***** já tinha sido lançado em fatura, completando os 4 meses. Porém, esse mês(*****) a mensalidade foi lançada novamente, tentei contato com a BG no mesmo número que fui informado sobre o cancelamento, e não tive retorno. Próximo passo será o procon.