Solicitação de cancelamento e restituição de valor devido a falha na integração com o Banco Inter.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/07/2026 às 14:18

ID: 254359887

Comprei hoje para usar o APP, mas o mesmo nao faz OPEN com o BAnco Inter, solicitei o cancelamento de 169,90, desejo a restiuição

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 21:07

Olá, Alessandra! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de confirmar que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você anteriormente por meio do nosso canal oficial no WhatsApp. Na ocasião, compartilhamos todas as orientações necessárias para que a solicitação de reembolso fosse realizada diretamente junto à App Store (Apple), plataforma pela qual a sua assinatura foi processada.

Informamos que as assinaturas realizadas por meio da Apple são processadas e gerenciadas exclusivamente pela mesma. Por esse motivo, eventuais solicitações de reembolso devem ser tratadas diretamente com a loja de aplicativos.

Gostaríamos de agradecer pela sua compreensão e cordialidade durante o atendimento!
Caso precise de mais informações futuramente ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.

Conte sempre conosco!

Abraços,
Equipe Despezzas.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:02

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10