Não respondida

Fomos desrespeitados na fila preferencial da DM Racer na BGS

Brasil Game Show

cidade: Rio Claro

O que aconteceu

Eu e minha amiga (ambos autistas laudados e devidamente identificados) fomos no estande da DM Racer na BGS que estava apresentando alguns simuladores.

Perguntamos onde era a fila preferencial, e uma funcionária prontamente apontou onde deveríamos esperar, atrás de mais algumas poucas pessoas. Ficamos lá, e percebemos que as pessoas dali quase nunca eram chamadas, só as da fila comum. Mesmo assim, ficamos esperando cerca de uma hora

Quase a hora do nosso ônibus para irmos embora chegamos na frente da fila, e ficamos esperando o funcionário chamar. Mas aí sim ele parou de vez de chamar da fila preferencial, chamando apenas pessoas da fila comum. Depois de mais algum tempo questionamos, e ele apontou para a fila comum, dizendo para irmos para lá. Dissemos que éramos preferenciais, que uma funcionária tinha mandado esperarmos ali, e que já estávamos há uma hora esperando. Que ele tinha inclusive chamado as pessoas na nossa frente. Ele não nos deixava falar direito, interrompendo, sendo bem rude conosco, terminou dizendo que "não podia fazer nada" e "a fila era ali" (apontando para o final da fila comum) e que "seria desrespeitoso com as outras pessoas nos passar na frente". A fila preferencial é um direito garantido por lei, e além de não ter sido cumprido, fomos extremamente desrespeitados tanto por fazer-nos ficar uma hora esperando como se fossemos idiotas, quanto pelo funcionário extremamente rude. Claramente um despreparo para lidar com pessoas com necessidades especiais. Minha amiga teve inclusive uma crise forte por conta da forma como o funcionário nos tratou. Exigimos esclarecimentos.