O que aconteceu
No dia 01/10/******* assinei um documento da empresa que me prometia entregar concreto usinado + aluguel da bomba para fazer a laje da minha casa por volta das 14 horas no dia 05/10 o serviço seria executado. Pois exatamente no dia 05/10 por volta das 11 hs eu liguei para empresa para pedir informações e fui informada que não seria possível realizar o serviço pois o caminhão da empresa estava com problemas mecânicos, em nenhum momento fui informada antecipadamente da informação para me reprogramar com os pedreiros (neste dia perdi o valor que paguei pelo dia de serviço do mesmo), eu de maneira muito paciente concordei em reprogramar a data da execução do serviço para o dia 08/10. Pois neste mesma data com o serviço programado para ser executado as 14 https://******* volta das 13 horas fui informada que o serviço não seria executado por questões internas da empresa. Novamente perdi o dia de serviço do pedreiro (tempo e dinheiro) e estou pagando pelas escoras da laje que são alugadas, tive que prorrogar o aluguel. Quando questiono a pessoa da empresa a unica coisa que sabe dizer é que não é culpa dela e que não pode fazer nada...questiono sobre os meus prejuizos financeiros e atraso, a empresa diz que também não pode fazer nada.
Total incapacidade de gerir os próprios problemas, transferindo todos para o cliente, desrespeito (não cumpre cronograma e remarca tudo em cima da hora), falta de proatividade, incompetência, empresa que causa danos financeiros (são as palavras que resume o trabalho deles).
Completamente insatisfeita, não indico e não contrataria novamente.
Obs.: no contrato assinado menciona varias multas que eu como cliente deveria pagar caso tentasse mudar a https://******* a empresa não se responsabiliza por nada e não assume nenhum ônus ou seja apenas clientes devem cumprir regras!!!