Fralda geriátrica sem adesivo e recusa de troca
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/11/2025 às 12:03
ID: 231596009
Bom, fiz uma compra na BH Fraldas Absorvente Geriátrico Max que apesar que não tinha na descrição se tinha adesivo ou não, na embalagem a foto era bem clara pois o adesivo estava sendo destacado.
Entrei em contato com a Loja assim que abrir o produto e percebi que não tinha o adesivo.
Questionei sobre a falta na descrição na epoca porem na foto era bem claro que tinha o adeviso.
Não quiseram fazer a troca pois a embalagem estava aberta, como saber se o produto é correto sem abrir a embalagem?
Questionei tambem sobre a falta de informação na descrição, hoje consultando o site percebi que colocaram a descrição, que bom.
Não consegui trocar o produto, não tive nenhuma opção a não ser ficar com produto.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:50
Olá Leiliane, tudo bem ?
A descrição do produto estava explicita no produto, quando na informação dada pelo vendedor no ato posterior a sua compra.
Lamentamos muito o fato da sua insatisfação com o produto, caso queira trabalhamos com diversos modelos com fitas e sem fitas.
Atenciosamente,
Equipe BH Fraldas