Fralda geriátrica sem adesivo e recusa de troca

Bom, fiz uma compra na BH Fraldas Absorvente Geriátrico Max que apesar que não tinha na descrição se tinha adesivo ou não, na embalagem a foto era bem clara pois o adesivo estava sendo destacado.

Entrei em contato com a Loja assim que abrir o produto e percebi que não tinha o adesivo.

Questionei sobre a falta na descrição na epoca porem na foto era bem claro que tinha o adeviso.

Não quiseram fazer a troca pois a embalagem estava aberta, como saber se o produto é correto sem abrir a embalagem?

Questionei tambem sobre a falta de informação na descrição, hoje consultando o site percebi que colocaram a descrição, que bom.

Não consegui trocar o produto, não tive nenhuma opção a não ser ficar com produto.