BH Seminovos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/05/2026 às 08:45

ID: 248062809

Descaso total no pós-venda e atraso absurdo na entrega

Desde o dia *****, data da compra do veículo na Seminovos BHZ Abílio Machado, estamos passando por um enorme transtorno, desgaste e falta de respeito com o cliente.

No momento da compra, a própria loja já tinha conhecimento do defeito apresentado no veículo e mesmo assim foi firmado contrato com a promessa de que o problema seria resolvido. Porém, desde então, só recebemos enrolação, prazos não cumpridos e desculpas diferentes a cada dia.

O carro já foi levado para conserto duas vezes e voltou sem solução do problema. Toda vez prometem uma entrega, dizem que agora vai ficar pronto, mas nunca cumprem o que foi combinado. Estamos sendo feitos de bobos desde o início.

Além do prejuízo financeiro, estamos sofrendo desgaste emocional e psicológico por conta da falta de compromisso da empresa. A comunicação é péssima, precisamos cobrar respostas o tempo todo e nunca temos uma posição concreta.

É revoltante comprar um veículo e viver esse tipo de constrangimento desde o primeiro dia. O mínimo esperado era honestidade, transparência e responsabilidade com o cliente.

Estamos registrando esta reclamação para exigir uma solução imediata e também alertar outras pessoas sobre a experiência extremamente negativa que estamos tendo com a loja.

Data da compra dia *****
Estamos dia *****