Demora na transferência de propriedade de moto e problemas mecânicos após a compra

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

03/05/2026 às 09:11

ID: 247559171

Comprei uma moto nessa loja em Dezembro de 2025 com a promessa de transferência para meu nome grátis com 30 dias e de tanta reclamação minha com a loja com ajuda do vendendor que nem obrigação tinha de resolver ele ainda me ajudou e me pediu para levar a moto lá para o rapaz que presta serviço pra loja no Detran fazer a transferência da moto ,deixei a moto lá pela manhã e na hora do almoço o vendedor me avisou que já estaria liberada e era só aguardar cair no sistema do DETRAN com 3dias úteis e já faz 3 semanas que ainda não passou para meu nome ,sem contar que eu comprei essa moto no dia 26/12/2025e até hj dia 03/05/2026 ainda não foi resolvido o problema e não sei mais o que fazer pois a loja nem o vendedor não me responde mais msg e se vou lá eles alegam que tem que aguardar o sistema do Detran,sem contar que peguei a moto e no segundo mês já deu problema e tive que arrumar ela por minha conta

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 14:16

Boa tarde, tentei entrar em contato com você por telefone sem sucesso, enviei um email informando que a sua reclamação foi feita na empresa incorreta. Nos trabalhamos com revenda de veículos, não vendemos motos. Favor verificar.