Pane elétrica em Renault Logan por bateria inadequada - Solicitação de reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2025 às 08:54
ID: 224943113
Reclamação no Reclame Aqui
Comprei um veículo Renault Logan Zen 1.6 MT, ano 2021/2022, na concessionária BH Comércio de Veículos Seminovos Ltda., em Belo Horizonte/MG, no dia 04/07/2025.
Com menos de 30 dias de uso, o carro apresentou pane elétrica completa. Após avaliação técnica, foi constatado que a concessionária havia instalado uma bateria de 40Ah, quando o manual do fabricante exige bateria de 60Ah. Inclusive, um funcionário da própria loja me confirmou que eles só trabalham com esse tipo de bateria, mesmo sendo inadequada para o veículo.
Devido à pane, precisei acionar o seguro, que rebocou o carro até uma oficina de minha confiança. Foram realizados vários reparos na parte elétrica e a substituição da bateria, com um gasto total de R$ 3.797,00, devidamente comprovado por nota fiscal.
Procurei a concessionária em busca de reembolso, já que o problema ocorreu dentro do prazo de garantia legal de 90 dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor. Porém, a empresa se negou a assumir qualquer responsabilidade, alegando que não poderia pagar porque o serviço não foi feito na oficina deles.
Considero essa postura abusiva, pois o defeito foi comprovadamente causado pela venda do carro em condições inadequadas.
Solicito o ressarcimento integral de R$ 3.797,00 referente aos reparos e substituição da bateria. Espero que a empresa cumpra com sua obrigação legal e resolva este problema de forma justa.