Acho o valor do estacionamento do BH Shopping muito alto e desproporcional

Gostaria de registrar minha insatisfação com a atual política de cobrança do estacionamento do BH Shopping.

Considero absolutamente desproporcional o valor praticado atualmente. A cobrança de R$ 23,00 pelas primeiras três horas, seguida de R$ 5,75 a cada 15 minutos ou fração, faz com que o estacionamento possa atingir valores extremamente elevados em uma permanência perfeitamente normal dentro de um shopping center.

Estamos falando de um espaço que reúne lojas, restaurantes, cinema e serviços. É absolutamente comum que um cliente vá ao shopping, faça compras, almoce ou jante e assista a um filme, ultrapassando três horas de permanência. Com a nova cobrança, esse consumidor, justamente aquele que permanece mais tempo e movimenta diferentes estabelecimentos, acaba sendo fortemente penalizado.

Quatro horas de estacionamento chegam a R$ 46,00. Cinco horas, a R$ 69,00. Seis horas, a R$ 92,00. São valores que deixam de representar apenas o custo de um serviço de estacionamento e passam a interferir diretamente na decisão de frequentar o shopping.

Entendo que existem custos de operação, manutenção, segurança e infraestrutura. No entanto, isso não impede que a política de preços seja questionada quando se torna excessivamente onerosa para o consumidor.

O que mais incomoda é perceber que uma ida ao BH Shopping, que deveria proporcionar conveniência, lazer e uma boa experiência de consumo, passa a exigir que o cliente fique olhando para o relógio para não ser surpreendido por uma cobrança extremamente alta na saída.

Gostaria que o BH Shopping e a Multiplan reconsiderassem esse modelo, especialmente a cobrança após as três primeiras horas. Existem alternativas mais equilibradas, como valores adicionais por hora, teto para a diária ou benefícios vinculados ao consumo no próprio shopping.

Uma política de estacionamento também faz parte da experiência do cliente. E, neste momento, a experiência oferecida pelo BH Shopping nesse aspecto está, na minha avaliação, muito aquém do que se espera de um empreendimento desse porte.

Espero que esta manifestação seja considerada e, principalmente, que a atual política de cobrança seja reavaliada.