O que aconteceu
Bom diaa
Está vindo uma cobrança de *******,00 no meu cartão ..sendo que eu não comprei kit de vcs e nem recebi esse kit...
Uma vez fiz o cadastro pra receber um amostra grátis ..e não estava. Falando que custava *******,00 ..quero saber como vai ficar
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4Interações da reclamação
BH Sol respondeu
24/10/2022 às 10:15
SUA ASSINATURA FOI CANCELADA E ESTORNO PROCESSADO
A amostra não é reembolsável.
Atenção: Leia esta mensagem até o final
Olá! Tudo bem? Espero que sim!
Sou do Time Blue High.
Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal e a partir desta data você não receberá mais lançamentos em faturas e envios no seu nome.
Solicitamos pedido de estorno junto a Operadora de Cartão, que processa as compras através do site.
É válido ressaltar que a empresa operadora de cartão possui o prazo de até 30 dias úteis para prosseguir com a solicitação de estorno, dessa forma, é necessário aguardar esse processo de cancelamento ser concluído em fatura.
Destacamos que o reembolso após o prazo estipulado acima é de total responsabilidade da operadora de cartão de crédito.
Não deixe de entrar em contato com a gente, pois você faz parte do nosso seleto grupo de clientes especiais, e nosso objetivo é te ajudar na caminhada pela sua qualidade de vida.
Dúvidas entre em contato em nosso canal de atendimento:
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Atenciosamente
Time Blue High