Compra não reconhecida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2022 às 08:39
ID: 150382147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um mensagem que teria um produto para ser retirada no Correios, mas já tinha passado o prezo para retirar. Não me preocupei porque não tinha feito nenhuma compra. Agora para minha surpresa estou como uma cobrança no meu cartão de crédito com a descrição BHSOL Lipotransamin Desc e BHSOL Frete Lipotransamin. Terei contato com mas não tenho telefone e nem email para efetuar a reclamação.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 09:14
SUA ASSINATURA FOI CANCELADA E ESTORNO PROCESSADO
Segue comprovantes:
Assinatura: https://*******
Estorno: https://*******
https://*******
A amostra não é reembolsável.
Atenção: Leia esta mensagem até o final
Olá! Tudo bem? Espero que sim!
Sou do Time Blue High.
Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal e a partir desta data você não receberá mais lançamentos em faturas e envios no seu nome.
Solicitamos pedido de estorno junto a Operadora de Cartão, que processa as compras através do site.
É válido ressaltar que a empresa operadora de cartão possui o prazo de até 30 dias úteis para prosseguir com a solicitação de estorno, dessa forma, é necessário aguardar esse processo de cancelamento ser concluído em fatura.
Destacamos que o reembolso após o prazo estipulado acima é de total responsabilidade da operadora de cartão de crédito.
Não deixe de entrar em contato com a gente, pois você faz parte do nosso seleto grupo de clientes especiais, e nosso objetivo é te ajudar na caminhada pela sua qualidade de vida.
Dúvidas entre em contato em nosso canal de atendimento:
E-mail: *******
Atenciosamente
Time Blue High
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 09:18
Não pensei que teria a solução tão rápido. Excelente serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10