Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/09/2022 às 18:51

ID: 150500041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA NOITE, ENTREI EM CONTATO COM ESSA EMPRESA ATRAVÉS DO TELEFONE NA INTERNET, ISSO FOI EM UM DOMINGO DIA 26/06/*******.
O ANÚNCIO PROMETIA AMOSTRA GRATIS PAGANDO SOMENTE O FRETE R$ 19,90 REALIZEI O PEDIDO, ENTRARAM EM CONTATO COMIGO OFERECENDO MAIS PRODUTO DIZENDO QUE SÓ AMOSTRA GRATIS NÃO GARANTIA EFEITO DE EMAGRECIMENTO, RECUSEI E DISSE QUE QUERIA APENAS A MOSTRA GRÁTIS.
POIS BEM DESDE O MÊS DE JULHO DESSE ANO VENHO RECEBENDO COBRANÇA DESSA EMPRESA, UTILIZEI CARTÃO VIRTUAL PARA COMPRA, A EMPRESA VEM UTILIZANDO ESSE CARTÃO PARA REALIZAR COBRANÇAS INDEVIDAS, COBRANÇAS ESSAS FEITAS NO HORÁRIO DA MADRUGADA , CHEGARAM AO ABSURDO DE PASSAR NA MESMA MADRUGADA 6 × O CARTÃO DE CRÉDITO VIRTUAL DA COMPRA FEITA DA AMOSTRA GRATIS, COM VALORES VARIADOS DE R$ *******.80 E R$ 89.90, ISSO MOSTRA CLARAMENTE A TENTATIVA DE [Editado pelo Reclame Aqui] DA EMPRESA, NÃO ASSINEI PACOTE https://******* COMPRA MENSAL , SOMRNTE A TAL " A MOSTRA " GRÁTIS.
AGUARDO QUE A RMPRESA CANCELE TAIS COBRANÇAS INDEVIDAS.

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Resposta da empresa

21/09/2022 às 11:03

SUA ASSINATURA FOI CANCELADA.

Segue comprovante Clique Aqui:
https://*******

Atenção: Leia esta mensagem até o final

Sou do Time Blue High.

Acabei de realizar o cancelamento da sua assinatura mensal e, a partir desta data, você não receberá mais faturas e/ou envios no seu nome, salvo os produtos que já foram cobrados e que possam estar em trânsito.

A amostra não é reembolsável.

Não deixe de entrar em contato com a gente, pois você faz parte do nosso seleto grupo de clientes especiais, e nosso objetivo é te ajudar na caminhada pela sua qualidade de vida.

Dúvidas entre em contato em nosso canal de atendimento:
E-mail: *******



Atenciosamente,
Time Blue High

Consideração final do consumidor

28/09/2022 às 00:35

BOA NOITE.

RECEBI UMA MENSAGEM DA EMPRESA VIA CELULAR INFORMANDO DE QUE FOI CANCELADO MEU CADASTRO E COBRANÇAS NO CARTÃO DE CRÉDITO, ESSA MENSAGEM ME CHEGOU NO DIA SEGUINTE A MINHA RECLAMAÇÃO DIA 21/09/*******, FORAM RÁPIDOS EM RESOLVER MEU PROBLEMA, INCLUSIVE ME MANDARAM ANEXO INFORMANDO CANCELAMENTO DO MEU CADASTRO E COBRANÇA PELO CARTÃO DE CRÉDITO QUE TINHA CADASTRO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10