Demora na transferência de contabilidade para outro escritório
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2026 às 19:00
ID: 239243433
No dia nove de dezembro, eu solicitei transferência de contabilidade para outro escritório. Porém, como o mês já havia sido iniciado, combinamos de prestar serviço até o mês de dezembro, quando se faria a transferência de documentos. Já estamos no final de janeiro e, até agora, isso não foi concluído.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:06
Olá, Rafael.
Sentimos muito pela sua experiência. Já estamos verificando o ocorrido internamente e, em breve, entraremos em contato para buscar mais detalhes ou alinhar os próximos passos da tratativa.
Caso prefira, você também pode falar diretamente comigo pelo e-mail: [email protected]
Fico à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Adelane - Equipe Customer Success - BHub
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 10:43
Apenas confirmaram ter recebido a reclamação, sem endereçar nenhuma solução. Após a reclamação a empresa fez contato comigo e explicou tardiamente os (longos) prazos