Lace com defeito, diferente do anúncio e cobrança adicional para reparo
Não respondida
Biritiba-Mirim - SP
06/11/2025 às 07:14
ID: 231172763
Olá comprei nessa empresa uma lace onde me enviaram cheia de problemas mal feita e mal costurada, a foto no Instagram engana não é mesma do produto prq se chegasse como é no Instagram eu não iria reclamar, trabalho em escola e preciso utilizar a lace desde eu comprei até agora não consegui utilizar e isso está causando muito transtorno pra mim inclusive psicologico, mandei de volta umas três vezes inclusive duas paguei do meu bolso o envio e o primeiro problema que fizeram lace totalmente diferente do anúncio onde eu questionei sim sobre o formato da franja ficou totalmente diferente do anúncio onde tive que questionar quando questionei pra arrumar disseram estava do jeito eu pedi a franja ficou muito cheia parecendo uma vassoura onde não tem condições de utilizar agora querem cobrar mais 900 reais pra arrumar, fora a touca na cabeça veio grossa cheia de defeitos enviei as três vezes e enviei uma foto esses dias que consta ainda fios mal colocados e não tive retorno, só tive retorno pra pagar a franja, bom estou muito decepcionada pois na hora pagar eu paguei que já é um valor alto agora preciso da lace e não posso utilizar, eles falaram arrumaram tudo que foi necessário que tenho pagar a frontal pra arrumar, estou crise ansiedade tomando medicação por causa desse problema, não comprem nessa loja demoram pra responder, agora vou encher as redes sociais e já falei com minha advogada vou entrar processo, por mim devolveria essa lace mas eles alegam que foi feita sob medida eu só quero resolver isso mais nada.