O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a experiência que tive ao contratar os serviços da designer B.
Antes de eu realizar o pagamento, o atendimento era rápido e a comunicação funcionava perfeitamente. Bastou eu efetuar o pagamento para a situação mudar completamente. Depois disso, comecei a ter dificuldades para conseguir respostas, informações sobre o andamento do trabalho e, principalmente, uma previsão de entrega que fosse realmente cumprida.
Quando finalmente recebi as artes, fiquei completamente decepcionada. O material entregue estava muito abaixo do que havia sido apresentado no Instagram e, principalmente, muito diferente daquilo que havíamos conversado e combinado. Não era o estilo que solicitei, não correspondia às referências que enviei e não tinha a qualidade que eu esperava pelo serviço contratado.
Sinceramente, o resultado foi tão diferente do que era anunciado que parecia outro serviço. As artes entregues não correspondiam à qualidade apresentada no portfólio divulgado.
Entrei em contato para solicitar as alterações, já que o trabalho claramente não estava de acordo com o que havia sido combinado. Ela disse que iria refazer, mas novamente deixou de responder e simplesmente desapareceu. Ou seja: além de entregar um trabalho diferente do contratado e fora do prazo, ainda fiquei sem retorno depois de solicitar a correção.
O que mais me revolta é que o atendimento inicial passa uma segurança enorme. Você recebe respostas rápidas, atenção e parece que está contratando uma profissional comprometida. Depois que o pagamento é realizado, a postura muda completamente.
Também reconheço que fui inocente por não ter pesquisado antes de contratar. Fiz a contratação confiando apenas no Instagram e no portfólio apresentado. Somente depois de ter esse problema fui pesquisar melhor e encontrei outras reclamações envolvendo a profissional.
Inclusive, existe uma diferença muito grande entre as artes que são divulgadas no perfil e aquilo que recebi. Não tenho como afirmar a origem das imagens publicadas no Instagram, mas, diante da discrepância entre o portfólio apresentado e o serviço efetivamente entregue, considero importante que futuros clientes pesquisem muito bem antes de contratar.
Não estou reclamando simplesmente porque não gostei de uma arte. Estou reclamando porque houve pagamento por um serviço específico, houve combinações e referências, houve prazo, e o que foi entregue não correspondeu ao que foi contratado. Quando pedi a correção, novamente não tive retorno.
Fica aqui registrada a minha indignação e a minha experiência para que outras pessoas tenham conhecimento antes de contratar.