Bianca divulga produtos de alta qualidade mas o produto do nada quebra
Não respondida
Sobral - CE
31/03/2026 às 12:49
ID: 244818487
Realizei a compra de um acessório da Bianca por meio de um revendedor, confiando na qualidade divulgada do produto ,apresentado como feito em acrílico premium. Inclusive, possuo outros produtos da marca, o que reforça que sempre confiei na qualidade oferecida. Porém, com menos de 1 ano de uso, o item apresentou avaria, mesmo sem ter sofrido queda, mau uso ou utilização diária, demonstrando uma fragilidade incompatível com a expectativa criada pela própria marca.
Ao entrar em contato com o atendimento, minha solicitação foi negada sob a justificativa de prazo e por a compra ter sido realizada via revendedor, sendo oferecido apenas um cupom de desconto, o que não resolve o problema.
Registro minha insatisfação tanto com a durabilidade do produto quanto com a postura adotada no atendimento, já que esperava uma solução mais adequada por parte da marca.