Laço da Bianca Accessory quebrou após pouco uso, cliente busca troca ou reembolso.
Não respondida
Crato - CE
10/07/2026 às 14:06
ID: 253590697
Venho manifestar minha insatisfação com um produto da marca Bianca Accessory. Comprei um laço acreditando estar adquirindo um acessório de boa qualidade, porém, após pouquíssimo uso, ele já quebrou.
O produto apresentou um problema muito rapidamente, o que demonstra falta de durabilidade e não corresponde à qualidade esperada. Como consumidora, fiquei bastante decepcionada, pois esperava um acessório resistente e compatível com o valor pago.
Espero que a empresa analise meu caso e apresente uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, do reembolso ou de outra forma de atendimento que respeite os direitos do consumidor. Acredito que um bom pós-venda é essencial para manter a confiança dos clientes.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.