O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bianca Bottrel respondeu
10/11/2026 às 18:10
Olá, Luciele! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação, principalmente por ter adquirido o curso para sua filha e estar tentando contato com nossa equipe.
Gostaríamos de esclarecer que o Plano UGC 21 Dias apresenta conteúdos voltados à formação de criadoras UGC, com aulas sobre gravação, edição, criação de portfólio e prospecção. Existem também conteúdos e oportunidades adicionais apresentados ao longo do curso, mas eles não são obrigatórios para acompanhar as aulas e desenvolver as atividades.
Sobre sua dificuldade de contato, nossa equipe de suporte entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, esclarecer suas dúvidas e oferecer o auxílio necessário.
Queremos ter a oportunidade de ajudá-las a aproveitar o conteúdo adquirido.
Atenciosamente,
Maiza - Equipe Bianca Bottrel
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 18:24
A empresa fez contato e não retornou e não solucionou o problema . Péssimos !!Bianca Bottrel respondeu
11/11/2026 às 10:50
Olá, Luciele! Tudo bem?
Verificamos seu atendimento e identificamos que nossa equipe de suporte realizou o contato e deu andamento à sua solicitação.
Informamos que o reembolso da sua compra já foi realizado. O comprovante foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Pedimos, por gentileza, que confira também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Maiza - Equipe Bianca Bottrel