Respondida

Meu site com portfólio sumiu e a empresa não me responde

Bianca Bottrel

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Comprei o plano dela, fiz tudo certinho , tbm comprei o domínio da hostgator e recebi o óculos tudo certinho, mas acontece que eu recebi meu portfólio veio tudo certo, mas fui acessar ele novamente deu como se não existisse o site onde estava meu portfólio, não consigo mas acessar ele, entrei em contato várias vezes com a empresa no WhatsApp não me respondem, acho isso uma sacanagem eu compro mas não tenho nem o direto de receber um atendimento..estou optando por querer um reembolso caso niguem me responder

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bianca Bottrel respondeu

    07/11/2026 às 16:20

    Olá, Stephany! Tudo bem?

    Sentimos muito pela preocupação e pelo transtorno ao tentar acessar seu portfólio. Entendemos como esse material é importante para você e sabemos que é frustrante não conseguir acessá-lo depois de já ter concluído todas as etapas.

    Queremos ajudá-la a resolver essa situação! Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para verificar o que aconteceu com o acesso ao seu portfólio e orientá-la sobre como regularizar essa situação.

    Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48. Pedimos que aguarde nosso contato, pois queremos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para você.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de ajudá-la.

    Atenciosamente,

    Maiza Equipe Bianca Bottrel

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