O que aconteceu
Realizei a compra de um kit higiene, móbile e porta maternidade no valor de R$ *******,00 em agosto e ainda não recebi o pedido. Mesmo fazendo vários contatos pelo whatsapp a empresa não dá um posicionamento e não envia código de rastreio quando solicitado. Já solicitei a cancelamento e estorno da compra, mas continuo sem retorno.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Precisei abrir solicitação de cancelamento e estorno com a operadora do cartão. Precisei enviar comprovações da negociação e não recebimento do pedido. Após análise recebi o estorno da compra ( através da operadora do cartão, pois nunca mais consegui contato com a empresa).