O que aconteceu
Realizei minha compra dia 09/04/******* e a Bianca informou que em 30 dias mandaria o kit de higiene + tapete + cesto de roupa, totalizando *******,00 com frete.
Em maio entrei e contato e a mesma informou que estava terminando de produzir as peças e que mandaria (o problema já começou aí, afinal o prazo era de 30 dias). Em junho minha bebê nasceu e o quartinho ficou sem esses detalhes que eu tanto planejei. Mandei várias mensagens e sempre era a mesma desculpa (problema nos correios, etc). A última desculpa foi que ela recebeu o produto de volta e que mandaria novamente sem cobrar nenhuma taxa. Isso foi dia 30/08 e até hoje (05/10) não recebi. Solicitei inúmeras vezes o código de rastreamento para poder resolver e ela simplesmente me ignorou. Minha bebê já vai fazer 4 meses e o quarto dela não está do jeito que eu planejei por falta de comprometimento e empatia dessa empresa. Eu quero o meu dinheiro de volta e caso não receba, irei ao procon. Tenho todas as conversas gravadas.