Atraso Excessivo na Entrega do Kit de Maternidade e Informações Conflitantes
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
11/11/2025 às 10:18
ID: 231581087
Realizei o meu pedido em 19 de julho de 2025, de todo o kit de maternidade. A entrega, originalmente prevista para 45 dias após a compra, não ocorreu até a presente data (11/11/2025). As informações sobre o status do pedido foram conflitantes: inicialmente, a entrega ocorreria em 45 dias, em agosto, fui informada de que o kit estaria pronto até 10/09/2025, em 15 de setembro, informaram o envio pelos Correios com entrega em 6 dias, e, em 15 de outubro, informaram que estaria disponível para retirada. Posteriormente, a Sra. ***** informou que o pedido seria enviado via Sedex, mas não forneceu o código de rastreamento.
Em 05/11/2025, a Sra. ***** ofereceu a retirada em seu endereço pessoal, porém, desmarcou o encontro após o envio de um taxista de Teófilo Otoni a Governador Valadares, com uma distante de mais de 100 km, gerando um custo adicional com taxista. A urgência da entrega foi comunicada devido à proximidade do parto, sem resposta.
Até hoje estou sem o meu rastreio e o parto já agendado.