Atraso na entrega e falta de comunicação da loja após compra de enxoval
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 18:11
ID: 238649217
Comprei um kit de bolsas, kit berço e algumas roupinhas de enxoval com essa loja, mas o produto não foi entregue. A compra foi realizada no dia 22 de outubro com prazo de entrega entre 45/60 dias. Já se passaram 90 dias e eu ainda não recebi os produtos, e a loja parou de me responder no whatsapp. A compra foi no valor de R$ 5.125,90. Na hora da venda, o atendimento foi maravilhoso, mas depois pararam de responder. Estou muito chateada, pois confiei na loja; agora estou sem retorno nenhum e sem saber se vou receber o produto. Já entrei com reclamação no Procon e vou pedir ao meu advogado para entrar com uma ação, mas não esperava ter que resolver dessa forma.